Expertise-as-a-Service
Expertise-as-a-Service
L'Expertise-as-a-Service (EaaS) è un modello di business grazie al quale le aziende possono assumere risorse specializzate su base occasionale attraverso mezzi remoti o online, piuttosto che assumere un dipendente o un consulente a tempo pieno.
Guardian Expertise-as-a-Service
Guardian Expertise-as-a-Service è un servizio di assistenza 24x7 che risolve da remoto i problemi IT per conto di MSP e MSSP e clienti finali. Il servizio è responsabile della gestione delle attività quotidiane, fornendo assistenza tecnica e supporto ai sistemi informatici, all'hardware, alle reti e al software. L'obiettivo di questo servizio è fornire una risoluzione rapida ed efficiente dei problemi IT, garantendo un'interruzione minima delle operazioni del cliente finale. Questo servizio può essere personalizzato in base alle esigenze specifiche di MSP, MSSP e clienti finali, compresi gli orari di assistenza, i tempi di risposta e il livello di competenza richiesto.
